Aviso de Privacidad

Procolombia, constituido como Patrimonio Autónomo a través del contrato de fiducia mercantil mediante la Escritura Pública número 8851 del 5 de noviembre de 1992 de la Notaría Primera de Bogotá D.C. con NIT 830.054.060-5 y con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia) se permite informar:

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, mediante la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015 —Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo—, particularmente en su Capítulo 25 relativo a la protección de datos personales, Articulo 15 de la Constitución Política de Colombia, Resolución 76434 de 2012 (actualizaciones enero 2017, marzo 2020 y septiembre 2022), Decreto 886 de 2014 Decreto 1074 de 2015, así como, de las demás normas que regulen la materia, y teniendo en cuenta la normativa vigente aplicable en los países donde ProColombia desarrolla sus actividades (ver Anexo 1), además de las buenas prácticas internacionales en la materia, la entidad actúa como responsable del tratamiento de datos personales, lo que comprende su recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.

Dicho tratamiento se realiza en desarrollo de su objeto misional, orientado a promover las exportaciones colombianas, la inversión extranjera directa, el turismo internacional y el posicionamiento de la Marca País Colombia.

Los titulares de datos personales tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar o suprimir frente a los responsables del tratamiento, la información recolectada o almacenada en las bases de datos o archivos, en los términos establecidos en las normas vigentes y en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Los datos personales serán utilizados por ProColombia para el desarrollo de las finalidades misionales, como son, la promoción de las exportaciones no minero energéticas, la atracción de inversión extranjera directa hacia Colombia, la promoción del turismo internacional, así como, la imagen del país en el extranjero y en particular para:

1. Desarrollar actividades propias del fideicomiso.
2. Realizar contactos comerciales con empresas instaladas en Colombia.
3. Suministrar información de promociones turísticas.
4. Enviar comunicaciones propias sobre información y actividades que permitan cumplir el objetivo misional de ProColombia. 
5. Atender solicitudes realizadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia o cualquier otra autoridad.
6. Acceder, recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, extraer, consultar, utilizar, transferir o procesar de cualquier otra forma los datos personales.
7. Adicionalmente, los datos personales recolectados se usarán en las siguientes circunstancias:

• Cuando se requiera generar un vínculo contractual, en el marco de las finalidades anteriormente descritas.
• Cuando se requiera para cumplir con una obligación legal o decisión de autoridad competente.
• En demás eventos que estén expresamente autorizados en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015
• Cuando se requiera dar cumplimiento con la Ley N° 29733 de 2011 – “Ley de Protección de Datos Personales de Perú” los datos personales obtenidos serán almacenados en el banco de datos de PROCOLOMBIA denominado “Terceros grupos de interés”, para cumplir con los siguientes fines: envío de comunicaciones, invitaciones comerciales o eventos para el registro de participación referentes a las actividades que la misma entidad realiza, reembolsos convenidos, entre otros

Los canales dispuestos por ProColombia para recibir y atender las peticiones, consultas y reclamos en relación con los datos personales son: correo postal dirigiendo sus comunicaciones a la dirección Calle 28 # 13 A 24 Piso 6 Torre B Código Postal: 110311 Bogotá D.C., o mediante correo electrónico a la dirección infodpo@procolombia.co, o visitando nuestra página web; Política Protección de Datos Personales o a través formulario de Preguntas, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias publicado en : Ver enlace

Anexo 1. Tratamiento de datos personales

Política de Tratamiento de Datos Personales

1) Objetivo

ProColombia, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 por la cual se establece el Régimen General de Protección de Datos en Colombia y el Decreto Reglamentario No. 1377 de 2013, así como, de las demás normas que regulen la materia, y teniendo en cuenta la normativa vigente aplicable en los países donde ProColombia desarrolla sus actividades (ver Anexo 1). Esta política establece los lineamientos y pautas generales que se siguen para el manejo adecuado de los datos personales suministrados de conformidad con las prescripciones normativas aplicables sobre la materia que aquí se trata.

2) Responsable del tratamiento

El Fideicomiso ProColombia es un patrimonio autónomo creado por Ley (Ley 7 de 1991 y Decreto 663 2993 Estatuto Orgánico del Sistema Financiero), sin personería jurídica, constituido mediante contrato de fiducia mercantil celebrado entre la Nación -hoy Ministerio de Comercio, Industria y Turismo- y la Fiduciaria Colombiana de Comercio Exterior S.A.,- Fiducoldex S.A.  Acorde con las finalidades de creación, ProColombia, es el encargado de promover el Turismo, la atracción de la Inversión Extranjera en Colombia, promover las Exportaciones no minero energéticas, así como la imagen del país en el extranjero. Este fideicomiso es el responsable de los datos personales que nos suministra a través de diferentes medios, tales como interacciones directas (p.ej. formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, o correo electrónico), Tecnologías o interacciones automatizadas (p.ej. cookies) y terceros o fuentes de información disponibles públicamente.

Como responsable del tratamiento, ProColombia, pone a disposición de los titulares de los datos personales, la siguiente información:

1. Dirección: Calle 28 No. 13 A-15 Piso 35, Bogotá, D.C. - Colombia,
2. En Bogotá D.C. Teléfono: +57 601 5600100 - Fax: +57 601 5600104  - fuera de Bogotá (+57) 01-900-33-10021
3. Correo electrónico: infodpo@procolombia.co,
4. sitio web: Procolombia; Política Protección de Datos Personales; (y sitios web relacionados).

3) Alcance

Esta política es aplicable para todos los datos personales que reposen o estén registrados en las bases de datos del Fideicomiso ProColombia

En consecuencia, esta política regula el tratamiento de los datos personales que sean recolectados, almacenados, usados, circulados, transmitidos o suprimidos por el Fideicomiso ProColombia en desarrollo de sus actividades y del cumplimiento de su objeto misional.

4)  Tratamiento y Finalidad

Los datos personales serán utilizados por ProColombia para el desarrollo de las finalidades misionales, como son, la promoción de las exportaciones no minero energéticas, la atracción de inversión extranjera directa hacia Colombia, la promoción del turismo internacional, así como la imagen del país en el extranjero y en particular para:

1. Desarrollar actividades propias del fideicomiso.
2. Realizar contactos comerciales con empresas instaladas en Colombia.
3. Suministrar información de promociones turísticas.
4. Enviar invitaciones de los eventos realizados por ProColombia.
5. Atender solicitudes realizadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia o cualquier otra autoridad.
6. Adicionalmente, los datos personales recolectados se usarán en las siguientes circunstancias:

• Cuando se requiera generar un vínculo contractual con usted, en el marco de las finalidades anteriormente descritas.
• Cuando se requiera para cumplir con una obligación legal¹ o decisión de autoridad competente.
• En demás eventos que estén expresamente autorizados en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
  ¹ Cumplir con una obligación legal significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el fideicomiso ProColombia

5) Tratamiento de datos sensibles

Se consideran datos sensibles son datos personales que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación y puede vulnerar los derechos fundamentales. Por lo tanto, datos como:

• Origen racial o étnico
• Orientación política
• Creencias religiosas
• Convicciones religiosas o filosóficas 
• Afiliaciones a sindicatos u organizaciones sociales 
• Datos relacionados a la salud
• Datos relacionados con la vida sexual 
• Datos biométricos
• Datos relacionados a condenas o delitos penales
• Procesos judiciales

En cumplimiento de algún requerimiento legal se deba recopilar algún tipo de dato sensible, conforme al artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, se aplicará el principio de finalidad de manera clara, previa, expresa e informada al titular. Es preciso destacar que, la información a que hacemos referencia en este numeral se recolecta mediante previa autorización expresa del titular.

6) Derechos de los titulares

En virtud de las leyes de protección de datos los siguientes son sus Derechos como titular de la Información:

1. Conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar los datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba del consentimiento o autorización de tratamiento otorgada.
3. Ser informado respecto del uso que Procolombia le ha dado a los datos personales.
4. Presentar ante los organismos de control correspondientes, quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles

7) Procedimientos para conocimiento, actualización, supresión, revocación y rectificación

El titular podrá solicitar a través de los canales de contacto mencionados en el numeral siguiente, la actualización, supresión, revocación y rectificación de la información y/o efectuar consultas o reclamos relacionados con su información.

Procolombia validará la identificación, analizará, clasificará y emitirá la respuesta a la solicitud en los tiempos establecidos en la ley y será enviada a través del medio por el cual se recibe la solicitud o por el medio que el titular especifique en su comunicación. 

La supresión de datos personales y/o revocación de autorización para tratamiento de la información no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos de Procolombia.

Dichos requerimientos serán tramitados siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

1. La solicitud deberá ser dirigida a Procolombia
2. Deberá contar con la identificación del titular, su causahabiente, representante o mandatario
3. Habrá de contener la descripción de los hechos que dan lugar a su petición
4. Datos de contacto para notificación de la respuesta
5. Documentos y hechos soporte de su petición

Para atender solicitudes de consulta será por un término de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

En caso de que el requerimiento resulte incompleto en cuanto a sus requisitos, el solicitante será requerido para que dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del requerimiento subsane sus omisiones. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha en que el solicitante fue requerido para subsanar su petición sin obtener la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El término máximo para atender la solicitud será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

Si no fuere posible responder algún requerimiento debido a su complejidad, se informará al solicitante el motivo por el cual no es posible responder dentro del término fijado por la normativa vigente. Cuando se notifique sobre la imposibilidad de responder en el término inicialmente señalado, deberá informársele al solicitante la fecha en la que se responderá el requerimiento, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8) Atención de peticiones, consultas y reclamos

Canales a través de los cuales puede ejercer derechos. Los canales dispuestos por Procolombia para recibir y atender las peticiones, consultas y reclamos en relación con los datos personales son: correo postaldirigiendo sus comunicaciones a la dirección Calle 28 # 13 A 24 Piso 6 Torre B Código Postal: 110311 Bogotá D.C., o mediante correo electrónico a la dirección infodpo@procolombia.co, o a través de formulario de Preguntas, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias.

Área Responsable de atención de quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias. El seguimiento y control de la atención de estos casos, es responsabilidad de la Subdirección de Calidad y Sostenibilidad de Procolombia mediante los canales indicados anteriormente.

9) Políticas de ProColombia frente al Tratamiento de datos personales

1. Realizar el tratamiento de los datos personales conforme a los principios, derechos y garantías establecidos en la Constitución Política y en la normativa vigente sobre protección de datos personales.
2. Los datos personales obtenidos serán almacenados en las bases de datos oficiales de ProColombia. 
3. Obtener de acuerdo con lo estipulado en la normativa vigente la autorización expresa de los titulares en medios físicos y/o electrónicos que permita su posterior consulta a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieran sido capturados y almacenados en medios electrónicos o físicos.  Así mismo se podrá obtener por medio de conductas claras e inequívocas del Titular que permitan concluir de una manera razonable que este otorgó su consentimiento para el manejo de sus datos personales.
4. Propender por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales por parte del responsable y los encargados.
5. Los datos personales solo serán tratados por aquellos colaboradores que lo requieran en función de las actividades propias de su cargo o por los Responsables o Encargados; a estos últimos se les suministrará la información requerida para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
6. Los colaboradores deberán garantizar la reserva de la información durante el periodo de vinculación con ProColombia o la vigencia del contrato, cuando aplique, y con posterioridad a la terminación de este o desvinculación.
7. Realizar el tratamiento de los datos personales acorde con los principios de finalidad previamente autorizados por los titulares.
8. No divulgar datos personales en Internet u otro medio masivo de comunicación, a menos que se trate de información pública o información requerida por la normativa vigente.
9. La información de datos personales de los titulares será custodiada de acuerdo con el manual de seguridad de la información y el procedimiento de tratamiento de datos personales.
10. Adoptar las demás medidas necesarias para que la información se mantenga actualizada.
11. Corregir la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente a cualquier tercero autorizado.
12. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la normativa vigente.
13. A solicitud del titular y cuando no tenga ningún deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos, la información del titular deberá ser eliminada.
14. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
15. ProColombia aplicará las medidas de seguridad idóneas para el tratamiento de información clasificada o confidencial como sensible en la cual se contempla entre otras, los datos personales de los hijos (niños, niñas y adolescentes) de los colaboradores.
16. Propender por el fortalecimiento de una cultura corporativa que abogue y salvaguarde los derechos de los titulares mediante jornadas de capacitación.
17. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
18. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
19. Garantizar que la información que se suministre a cualquier tercero autorizado, dentro de los parámetros establecidos en la normativa vigente, sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
20. ProColombia podrá intercambiar información de datos personales con entidades públicas cuando la soliciten en ejercicio de sus funciones, para temas relacionados con planes, programas y proyectos en desarrollo de la política pública.
21. Las políticas establecidas podrán ser modificadas en cualquier momento. Las modificaciones darán cumplimiento a la normatividad legal vigente, así como de las mejores prácticas a nivel internacional en esta materia, y entrarán en vigencia a partir de su publicación en los medios dispuestos para que sean de conocimiento de los titulares.
22. La transferencia de información de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos se realizará bajo las condiciones establecidas con la normativa vigente.
23. Desarrollar las actividades requeridas para dar cumplimiento a las obligaciones relacionadas con el Registro de las Base de Datos, cuando aplique.

10) Vigencia

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su vínculo con nosotros.

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