Diversidad inexplorada: Colombia para el turista chino

Colombia se ha posicionado como un destino referente y al nivel de las exigencias del viajero chino. El paradigma que tiene el país en el imaginario del turista asiático está siendo transformado desde la primera impresión que tienen al llegar a los destinos colombianos. 

Durante los últimos cuatro años se han organizado siete viajes de familiarización (FAM trips) para 41 operadores turísticos chinos, quienes visitaron diferentes regiones del país, incluyendo el Caribe, la región cafetera y la Amazonía, entre otras. Estas visitas les han permitido conocer de primera mano los destinos, productos y servicios turísticos de Colombia, facilitando su incorporación en paquetes turísticos que posteriormente son comercializados en el mercado chino.

Estas son algunas de las conclusiones de operadores turísticos de China que recientemente visitaron Colombia a propósito de la Macrorrueda de Turismo de Alianza Pacífico que se realizó semanas atrás en Armenia, y que contó con la participación de 10 emisivos del gigante asiático que vivieron de primera mano la oferta de turismo internacional en zonas como el Eje Cafetero, Medellín y Bogotá. 

"Como ellos ya tienen una imagen de Colombia, cuando llegan aquí, dicen: wow, es mucho mejor de lo que yo pensaba. Es más avanzada, es más segura. Y otra palabra que siempre mencionan: es más limpia." Así describe Aining Lian, fundadora y gerente comercial de la agencia de turismo colombiana Panda Latina, la experiencia que sus turistas tiene sobre Colombia y cómo el país está rompiendo los esquemas del viajero chino. Panda fue creada con el objetivo de suplir la necesidad de una agencia especializada en turismo y servicios entre China y América Latina y hoy en día es una de las más grandes en Colombia.

Las cifras de 2025 dan cuenta de esta descripción donde se registró el nivel más alto de ciudadanos chinos que ingresaron al país: un total de 28,279 visitantes que representan un crecimiento del 11% frente al mismo periodo del año anterior. 

Estos indicadores son el resultado de un trabajo articulado entre operadores turísticos colombianos, chinos y ProColombia, que han logrado convertir largas distancias e imaginarios en oportunidades y experiencias transformadoras que cierran la brecha entre percepción y realidad. 

Productos multidestino: el puente entre China y América Latina

China es actualmente el segundo mercado catalogado por ProColombia como destino emergente dentro de su modelo de potencialidad turística. De ahí el fortalecimiento de la estrategia de promoción internacional que llevó a la entidad a participar en ITB Beijing, una de las ferias de turismo más importantes del mundo, donde se promocionó al país como un destino ideal para el turista chino. 

"Para nosotros China es un mercado estratégico en el que queremos consolidar Colombia como un destino ideal. Hemos evidenciado que la llegada de viajeros chinos a Colombia durante el primer trimestre de 2026 continúa con un aumento del 6.8% al registrar más de 7.100 visitantes. Trabajamos en conjunto para el crecimiento del visitante chino, articulando la proyección de nuestros modelos y la belleza innata de nuestro territorio en el trabajo de promoción que conecta Colombia con Asia”, afirmó la presidente de ProColombia, Carmen Caballero.

Conectar a Colombia con el viajero chino supone grandes desafíos y oportunidades. La distancia entre los dos países, que es de aproximadamente 15.000 kilómetros, representa un reto comercial que cada agencia de turismo ha sorteado.

Shanghai Dongan International Travel Service y Huacheng International Travel, son dos ejemplos de agencias de viajes chinas que han asumido este desafío, y están demostrando a través de su estrategia y acciones comerciales, que Colombia posee un potencial excepcional para cautivar mercados estratégicos como el chino.   

Con más de 30 años de experiencia, Huacheng International Travel fue una de las primeras agencias aprobadas por la Administración Nacional de Turismo de China para operar actividades turísticas de entrada y salida para ciudadanos chinos en Colombia. Fundada en 1993, la agencia china se especializa en el diseño de viajes profundos y especializados por Sudamérica. Debido a la percepción de las largas distancias entre los países, formó un puente entre los dos países al incluir a Colombia en un multiproducto que lo conecta con Perú, Ecuador y Chile. 

Shanghai Dongan International Travel Services especializa en el diseño de rutas personalizadas y en la organización de grupos independientes. Su respuesta consistió en lanzar un producto multidestino que encadena Colombia con Costa Rica y Panamá, enfocándose en viajes de inmersión en la cultura cafetera colombiana. Además, tomó la decisión de incluir destinos del país en la ruta existente que manejan para Centroamérica, haciendo la visita al País de la Belleza más atractiva y accesible, ya sea como punto de inicio o como cierre del recorrido latinoamericano.

El atractivo colombiano

A partir del conocimiento acumulado sobre el viajero chino y sus preferencias, operadoras como estas han focalizado su oferta en destinos y temáticas colombianas que sorprenden al ciudadano chino.

Panda Latina ha encaminado su oferta en turismo de naturaleza, principalmente en el Amazonas, el Paisaje Cultural Cafetero, y en los segmentos de viajero de lujo y turismo de fotografía, que han mostrado un auge en los últimos años. Shanghai Dongan International Travel, por su lado, identifica destinos de naturaleza como las plantaciones de café y cacao y agrega que la cultura del país también es llamativa, destacando el arte de Botero, las calles limpias, el entusiasmo de los colombianos y la renovación de Medellín.

De igual forma, Huacheng International Travel, destaca en Colombia una oferta compuesta por diversidad inexplorada, paisajes naturales únicos y un rico patrimonio cultural. 

“A diferencia de otros países sudamericanos más tradicionales, Colombia ofrece una experiencia de viaje auténtica y menos comercializada, con atractivos distintivos como la cultura cafetera, la Catedral de Sal, el río multicolor y el encanto de la costa Caribe, experiencias que difícilmente pueden encontrarse en otros destinos”, comenta Zhang Xiaolu, gerente general de la agencia.

A esto le suman un potencial estable de desarrollo de turístico y su creciente conectividad internacional, mencionando también la combinación de selva amazónica, tierras altas andinas, costa caribeña y pueblos coloniales, que convierten a Colombia un destino emergente de alto valor para la agencia china de turismo.

Promoción internacional e imaginarios

El desafío de la distancia se suma a la labor de promoción internacional de Colombia en un mercado como China, donde además es necesario enfrentar y transformar los imaginarios que aún existen sobre el país. Las operadoras han desplegado campañas de promoción y mercadeo que dan a conocer el país y sus productos, los cuales en su mayoría se componen de tours privados y de grupos pequeños de alta calidad con guías locales profesionales. 

Shangahi Dongan reconoce a Colombia como el país más seguro de América Latina, por lo que les entregan a sus clientes de sus productos lineamientos detallados de seguridad y servicios terrestres completamente organizados que fortalecen su confianza en el país. 

Panda Latina, además, viaja constantemente a China para seguir alimentando el perfil de su cliente y adaptar sus acciones al mercado especializado. Desde 2020 invierte en los viajes de familiarización organizados por ProColombia para que las agencias chinas conozcan de primera mano la sorpresa que guarda el destino y lo incluyan en sus paquetes.

El apoyo de ProColombia les ha permitido a las agencias de viajes colombianas y chinas acceder a recursos de promoción del destino, información oficial de turismo y eventos de relacionamiento de la industria, de la mano de un apoyo sólido que los encadena con otros actores del sector de turismo en Colombia, para hacer de El País de la Belleza un destino accesible y atractivo para el mercado chino.